“移动”的户籍窗口 暖心的上门服务

群众利益无小事，湟源县公安局治安管理大队始终践行全心全意为人民服务的宗旨，不断创新工作方法，切实为群众解决生活中遇到的困难。

近期，县局治安大队户籍室民辅警在工作中了解到辖区张先生82岁的母亲身份证件在日常生活中不慎遗失，却因其行动不便一直未办理，民辅警当即决定为老人开展“上门办证”和“送证上门”服务。

日前，县局户籍室民辅警携带了拍照设备和幕布，早早来到了老人家中为老人拍摄所需照片。

“来，奶奶，头稍微往左边一点，对对对，稍微笑一下...”拍照期间户籍室民辅警细心提示老人调整动作并贴心帮助老人整理衣服及碎发。经过多次尝试后，最终拍摄到了符合要求的居民身份证照片，照片采集结束后，民辅警叮嘱老人放心，身份证办理好后会将证件送上门，让其在家中安心等候。

见到家中的烦心事得到又快又好地解决，老人及家属对户籍室民辅警的热心帮助感谢道：“辛苦你们了，你们真的很细心、很周到，太感谢你们了，帮我母亲解决了一个大问题。”

细微之处见真情，点点滴滴为群众。湟源县公安局治安管理大队户籍室在服务中，不断坚持服务群众永远在路上，推行各项户籍便民利民举措，让群众真真切切感觉到服务就在身边、在跟前。