【县人社局】正风促干，“三聚焦”织牢民生服务网

湟源县人社局全面落实党中央、省市县委各项决策部署，牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，注重结合中心工作、业务工作，坚持“三聚焦”，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，切实把党的创新理论转化为指导实践的强大力量，推动人社事业高质量发展。

聚焦党建品牌提质效。局党组以高质量发展为主题，认真思考谋划推进党建品牌创建，坚持以政治建设为统领，打造忠诚坚定的政治型机关，致力于以落实政策为关键，全力创建“暖心人社”党建服务品牌，以服务民生为根本，以便民高效为标准，全力创建行动人社，打造服务优质的群众满意型机关。领导班子以上率下、下沉一线，聚焦民生民事，倾听民众心声，在“双节”期间到“双帮”联点村黄茂村入户走访开展慰问活动，为联点户送上慰问品，详细了解掌握生产生活中存在的问题和困难。局党支部在与村“两委”班子及党员代表交流座谈时，了解到黄茂村公交车辆通行不便的问题，主动作为，积极协调交通局予以解决，为打通便民出行贡献人社力量。

聚焦干事创业树新风。通过优化办事流程、提升业务素质、畅通服务热线、强化工作作风等多种措施、多点发力，以提高群众满意度为目标，不断规范窗口服务行为，提升服务水平。在严格落实“首问责任制”“一次性告知”制度、“服务承诺制”等基础上，开展“我的岗位我负责，我在岗位请放心”党员干部建功立业活动，深化“立足岗位作贡献”，在全局范围内设置党员示范区3个，党员先锋岗7个，切实落实“为民办实事”4起，征集党支部承诺践诺3条，党员承诺践诺10条，“听民意、访民意”建言献策16条，发布“开门纳谏”公告，充分听取广大党员干部群众、社会各界人士关于改进人社工作的意见建议，主动回应民生诉求2条，主动认领“微心愿”3个，充分发挥党员先锋模范作用。

聚焦为民服务暖人心。充分利用微信群、“大美湟源”客户端、微信公众号等“线上”方式，积极向企业负责人和劳动者宣传工伤认定各项政策。线下联合社保局、就业局深入企业、工地一线，现场系统讲解工伤认定法律法规，与企业职工、群众面对面交流，现场答疑解惑，同时，利用海报、横幅、展板等载体进行工伤政策宣传，提高群众对政策的知晓率。受理工伤认定申请后对行动不便的职工进行“亲情化”上门服务。主动联系受伤职工及所在单位，提前预约，不断改进工伤认定服务工作，创新服务机制，上门进行案件调查、取证，不断提高工伤认定效率。让群众少跑腿，“零跑腿”，切实做好工伤认定服务群众“最后一公里”工作，保障了受伤职工的合法权益。截至目前，共受理工伤事故89件，经审核认定67件，送达《认定工伤决定书》67件，上报西宁市人社局待审核认定10件，待调查取证12件。

下一步，湟源县人社局将持续围绕主题主线，坚持学思用贯通、知信行统一，以学促干，推动为民服务走深走实，坚持把功夫下在解决问题、改进工作上，解决人民群众急难愁盼问题，把“干”字落到实处。