解决“老大难”破解“硬骨头”提升“满意度”

新闻摘要：自党史学习教育开展以来，湟源县聚焦群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题、长期未能解决的民生历史遗留问题，把实践活动作为党史学习教育的重要内容，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，破解了一大批“老大难”“硬骨头”问题，厚植为民情怀，不断提升群众的幸福感、满意度。直面“老大难”办实事。各级党员领导干部坚持奔着问题去、奔着困难去、奔着落实去、奔着服务去，深入分管领域、联点单位、村（社区）和企业基层一...

自党史学习教育开展以来，湟源县聚焦群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题、长期未能解决的民生历史遗留问题，把实践活动作为党史学习教育的重要内容，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，破解了一大批“老大难”“硬骨头”问题，厚植为民情怀，不断提升群众的幸福感、满意度。

直面“老大难”办实事。各级党员领导干部坚持奔着问题去、奔着困难去、奔着落实去、奔着服务去，深入分管领域、联点单位、村（社区）和企业基层一线开展“四必访”走访调研1224次，解决问题789件，面对排摸出来的“老大难”问题，锁定目标，分轻重缓急，联合力量进行攻破。申中乡通过前期走访，多方统筹考量，在农村人居环境卫生整治工作中，坚持因村制宜，步步升级，在抓好“拆违”会战、解决“脏乱差”问题，完成全乡16个村房前屋后整治工作，并协调华铁公司出资16万元开展垃圾清运工作，清运垃圾340多车6500余方，重拳出击有效治理了青稞滩大沟垃圾点难整治的问题；东峡乡为解决响河村多年来存在的由于人畜饮水主管网较小，导致每年冬季出现停水现象的问题，多方协调，更换人畜饮水主管网2000米，彻底解决了群众在冬季饮水难的问题。

聚焦“硬骨头”办实事。聚焦群众关心关切的“执行难”“硬骨头”问题，着力解决一系列历史遗留问题，将“痛点”“难点”转化为民生的“普惠点”。县委、县政府及时印发了《湟源县攻坚历史遗留问题行动方案》的通知，全面梳理分析基础设施建设、棚户区改造、重点项目推进等领域突出问题，建立问题整改清单，完善部门联动，跟踪问效机制，集中解决一批长期存续、涉及群众切身利益的历史遗留难题。同时，建立健全长效机制，防治新矛盾新问题的产生，打造务实、诚信、法治政府，全面提升政府风险隐患防控能力和治理水平。县级领导严格落实“三包”制度，先后协调完成重点项目16项，解决企业提出的困难和问题29条，解决5件信访积案；县自然资源局通过制定出台《湟源县不动产登记历史遗留问题处理意见》，对于开展不动产登记“最多跑一次”的改革起到了积极的推进作用。

注重“满意度”办实事。以群众满意为工作标尺，聚焦“服务大局”实施利民项目，聚焦“便民服务”努力提升服务水平。乡村振兴局针对调研中存在问题，协调相关部门为巴燕乡下寺村、申中乡树莓山庄进行了道路硬化；工信局开设苏宁易购中华特色馆·湟源馆、拼多多湟源臻品特色馆等平台、搭建自有线上商城“一部手机青品荟”，线上上架42种农特产品开展网络销售，并依托68个乡村电商服务站点，构建了分散收件、配发统一的科学合理配送体系，解决了湟源县偏远村庄居民去县城取快递的困难，更加提升了群众网络购物的满意度；县公安局推出为困难群众上门办证、优先办证服务，主动为60岁以上腿脚不便的老人上门办理身份证，方便群众；县法院努力为因疫情或自身原因不便来法院开庭的群众进行网上开庭，让数据“多跑路”，群众“少跑腿”；县城管局新建2座公厕、升级改造5座公厕，改善了县城内个别路段公厕数量较少和群众如厕难的问题。