两面锦旗 一场居民和社区的“双向奔赴”

自党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作开展以来，湟源县城关镇万丰社区持续深化“接诉即办”和“未诉先办”为民服务工作举措，着力推进群众急难愁盼问题有效解决。

近日，福源小区业主委员会和居民群众一起把两面锦旗送到了万丰社区工作人员手中，对万丰社区高效解决群众困难表示感谢。据了解，万丰社区福源小区1号楼、2号楼因今年汛期强降水多发，致使屋顶严重漏水，影响居民日常生活。社区工作人员了解到群众诉求后，第一时间积极申请为民服务专项资金，通过县住建部门支持，实施完成小区楼面防水工程。同时，申请3万元为民服务专项资金，对小区门卫室等进行升级改造，更换破损垃圾桶、增设快递置物架和门禁系统，进一步改善服务环境。

城关镇万丰社区党总支书记杨春梅说：“居民认可是对我们工作最好的肯定，在今后的工作中，我们将持续探索‘主动治理、未诉先办’的服务机制，针对基层治理投诉较多的问题，主动作为、靠前服务，积极回应群众关注热点和多发诉求，和辖区居民共建美好和谐社区。”下一步，城关镇万丰社区将继续当好群众的“服务员”和“贴心人”，持续把“有诉必应马上办”工作机制不断向“未诉先办”工作机制延展升级，切实提高群众满意度。