为切实保障春运期间旅客出行安全、便捷、有序,充分发挥青年志愿者在民生服务中的先锋模范作用,团县委积极组织“返家乡”大学生志愿者,在火车站、汽车站、公交枢纽站等交通核心区域开展春运“暖冬行动”志愿服务,用青春力量为春运保驾护航,让冬日出行更有温度。
本次志愿服务精准对接春运期间旅客出行的实际需求,大学生志愿者统一身着“小青宁”志愿服装,在各交通枢纽的进站口、候车区、售票窗口等关键点位主动开展服务。针对老年旅客、务工人员等群体,手把手协助完成自助取票、车票改签、取款等操作,解决其智能设备操作难题;主动为携带大件行李、行动不便的旅客提供搬运行李、引路搀扶服务;耐心引导旅客有序排队、规范候车,及时解答车次查询、线路换乘等咨询,同时为有需要的旅客提供热水、应急指引等便民服务,以规范专业的服务、贴心务实的举措为旅客排忧解难。
此次青年志愿者服务春运“暖冬行动”,既为广大旅客提供了便捷高效、温馨有序的出行保障,也为返乡大学生搭建了实践锻炼、服务社会、展现作为的重要平台。下一步,团县委将持续深化青年志愿服务体系建设,不断拓展服务领域、提升服务质效,常态化组织青年志愿者投身文明实践、基层治理、民生服务等工作,引导广大青年在社会实践中受教育、长才干、作贡献,为建设幸福美好湟源贡献青春力量。